还可以激励您的团队

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协调客户支持和销售。 客户支持和销售人员通常不会互相交谈，但他们的协作对于业务成功至关重要。 当您最大的面向客户的团队紧密合作时，您的客户可以从您的产品中获得更多价值，并且您的销售团队能够创建更有效的销售流程， 客户经理布鲁克 古德巴里 说道。在 最近的一次采访中，自 成立以来一直在该公司工作的杰夫 加德纳 表示，将客户支持和销售结合起来可以带来可持续的以客户为中心的实践和整个公司的增长。公司。 协调客户支持和销售，您将获得更满意的客户、更高的客户保留率和更高的收入。

它还有助于摆脱传统的激励制度，以便客户销售和支持因关闭并保持满意的客户而 以色列电报号码列表 获得奖励。例如，在 ，团队实施了佣金回扣计划，以阻止向不合适的客户和反角色销售，以确保销售团队在整个销售过程中考虑客户支持的反馈。 提供客户反馈供任何人学习。 在许多成功的公司中，客户反馈现在在一个 渠道中共享，并由整个团队遵循。这不仅有助于实时跟踪和处理反馈，而且成员，并使客户反馈更接近那些并不总是直接与客户打交道的员工。 众所周知，公司中的每个人都有责。



任创造卓越的客户体验。如果销售代表粗鲁，或者社交媒体团队反应迟钝，那么客户体验就会受到影响，就像产品有问题一样。客户反馈不仅可以帮助您识别问题，还可以帮助您作为一个统一的团队采取行动。 在公司中利用客户反馈作用的最简单方法之一是将在线反馈带入办公室的物理空间。这就是许多成熟和成长中的公司现在正在做的事情。 让每个人更接近客户反馈应该是每个企业的首要任务。分享客户反馈可以提高对客户的同理心并激励我们的团队。它重新点燃了他们对使命的信念，并刷新了他们对公司在客户眼中的表现的理解。