位客户体验和用户体验

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策略师、研究员、设计师和培训师。她的大部分时间都花在帮助各种规模的公司（无论大小）向以客户为中心的方法转型。现在，她一直在教授如何通过投资卓越的客户体验来提高客户满意度、预测和降低业务风险以及提高投资回报率。现在她住在奥尔比亚-撒丁岛东部，这是意大利一座令人难以置信的乡村城市。

维塔利：此外，她还在 YouTube 上录制了超过 175 集的直播播客，并在精彩的 Delta CX YouTube 频道上录制了超过 600 小时的视频，并且刚刚出版了一本精彩的书《客户知道你很糟糕：可操作的 CX 策略，以更好地理解 电报号码数据 吸引和吸引客户》。留住客户。所以我们知道她是一位出色的设计策略师，对客户满意度有着敏锐的洞察力。但您是否知道 Debbie 通常被称为 CX 和 UX 领域的 Mary Poppins？为什么？好吧，因为她飞了进来，尽其所能地改进一切，时不时地唱几首歌，然后飞向她的下一次冒险。事实上，一些客户开始这样称呼她。

维塔利：我的粉碎朋友们。欢迎黛比·莱维特。你好，黛比。你今天怎么样？

黛比：嘿，非常感谢你邀请我。我几乎要崩溃了。不幸的是，我正在克服新冠疫情，所以有些人可能会从我的声音中听到这一点。幸运的是，天气很温和，我必须道歉，我不小心告诉你我住在奥尔比亚东部。奥尔比亚以东是地中海。我住在奥尔比亚以西。完全是我的错。天啊。我保证我生活在陆地上。

维塔利：没关系。但你不住在海里，对吗？鱼又不像你的邻居，不是吗？

黛比：不，我已经进化了，我生活在陆地上，所以我对此感到抱歉。这就是当你同时处理多项任务时会发生的情况。所以谢谢你容忍我，但是……

维塔利：没关系。好吧，我没有检查它在哪里，因为……实际上我在奥尔比亚并且-

黛比：哦哇。



维塔利：……我在奥尔比亚等了四次公共汽车，但始终没有来。

黛比：我很抱歉。不要这样做。不，如果您在这里，则必须租车。

维塔利：好吧，我们肯定也会在未来的赛季中讨论这一点。

黛比：回来和我们呆在一起吧。

维塔利：是的，这可能是非常合理的。但是当我看到你创造的所有美妙的东西时，你总是在那里，你总是为人类辩护，对吗？看来你真的很关心别人，不是吗？

黛比：我愿意，是的。感谢您的关注。我当然知道。