讨论的主题 根据客户需求
您需要衡量并提高客户满意度并致力于 。主动的客户支持和教育 一天中的时间似乎不够，但为最佳实践生产力系统奠定基础才是前进的方向。 在这篇文章中，我将概述在日益数字化的世界中更高效工作的四个核心原则。 客户成功经理的 个生产力技巧 创建流程并使您的工作可重复。 当您跟踪启动电话会议和需求收集等手动工作时，您需要为每个客户制定一个流程，以确保一致性。这意味着不会忽略任何内容，并且所有相关数据都位于一处。 在 ，我们喜欢了解其他企业如何运行其流程。它为我们的受众提供了富有。洞察力的内容，并让我们深入了解我们产品的现实世界应用。我们采访了 时任客 波斯尼亚和黑塞哥维那电话号码表 户成功总监 ，深入了解他们如何运营客户成功团队运营。 他们的流程包括： 启动电话会议的准备工作 启动电话会议制定客户建议 安排后续行动 提供网络研讨会和培训材料 审查可交付成果 进行战略通话 发送 调查 （您可以在此处获取他们的客户成功流程副本。） 我对 家不同的 公司进行的研究揭示了非常相似的流程，但也有一些差异。 例如， 在其社交渠道上宣传客户的成功。每当客户在 的销售奖励平台上。
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获得高分时， 就会发布相关推文： 野心推文 这不仅是您需要跟踪流程的客户成功流程的主要内容，也是这些小细节。 将客户跟踪纳入您的流程中。 我从 学到的专家技巧 增长是指客户在 生命周期块 中更容易管理。例如，处理具有相似需求的连续客户比处理处于不同采用和实施阶段的一排客户更容易。保留 作者 给出了他用来跟踪这一点的表格示例： 但是，如果您为每个重要客户运行一个流程，则可以将此信息构建。
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